Tawk.to là một ứng dụng chat trực tuyến giúp bạn dễ dàng tương tác với khách hàng truy cập website nhằm thúc đẩy chuyển đổi – doanh số. Bằng công cụ này, khách hàng ghé thăm website có thể trao đổi, giải đáp các thắc mắc trước khi mua hàng thay vì gọi điện thoại, gửi email….
Tại sao nên sử dụng Tawk.to?
- Tawk.to giúp bạn tạo thêm một kênh giao tiếp trực tuyến với khách hàng tạo ra cầu nối giúp bạn đến gần khách hàng hơn.
- Tawk.to hoàn toàn miễn phí không giới hạn các chức năng.
- Hỗ trợ quản lý trực tiếp trên Website, ứng dụng desktop, ứng dụng mobile như Android và Ios, vì vậy bạn ngồi ngoài đường vẫn có thể quản lý được khách hàng.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Hiện tại mình chạy Google Ads các mảng như Bất Động Sản và Bán lẻ. Sau khi tích hợp ứng dụng Tawk.to thì BĐS tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 80%, bán lẻ tăng lên 40%.
Hướng dẫn sử dụng tawk.to chát trực tiếp trên Website, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Đối với di động, quý khách tìm và cài App có tên tawt.to như hình dưới :
Sau khi cài xong app, hãy đăng nhập tài khoản là Email mà bạn đã đăng ký từ trước
Đăng nhập thành công, hãy vào Tab Monitoring và vào tiếp tab Visitors (là những người đang online trên Website của bạn, ở đây bạn có thể vào chát với từng khách hàng, biết khách hàng đang làm gì trên website, sử dụng thiết bị nào , tình duyệt nào, vị trí ở đâu….)
2. Đối với máy tính, nếu quý khách đang sử dụng phần mềm Zubi ERP hãy truy cập vào Website – live chat
Hoặc có thể đăng nhập trực tiếp qua link tại đây
1 sản phẩm của Zubi Group